Pour obtenir une meilleure expérience avec nos designs pour maison, veuillez télécharger d'autres navigateurs gratuitement. Cliquez simplement sur l'icône!
Podpisując umowę z tą firmą miałem nadzieję na ominięcie problemów typowych dla tzw "epik" remontowych. Nie mogłem bardziej się mylić...
Umowę podpisałem na początku maja z planowanym terminem odbioru mieszkania początek lipca.
Względny koniec projektowania nastąpił dopiero na początku września. Względny bo się poddałem i wypowiedziałem umowę ze względu na ciągły brak dotrzymywania terminów z umowy jak i tych wskazywanych przez projektantkę, niską jakość usług np:
- podsumowanie spotkania przez projektantkę - do 3 tygodni i to po kilku moich mailach z przypomnieniem
- na wycenę klimatyzacji czekałem 4 tygodnie i kolejne 4 na wycenę modelu wskazanego przeze mnie
- otrzymywane podsumowania i wyceny były niepełne
- projektowanie oświetlenia ograniczyło się do pokazania mi strony producenta i klikania tego co mi się podoba
- niektóre zmiany wycenione na 0 przy podpisywaniu umowy, urosły do wielu tysięcy przy podsumowywaniu
- projektantka proponowała coś i potrafiła powiedzieć dlaczego ten producent i ten konkretnie produkt
- brak ciągłości korespondencji utrudniał wyłapywanie czego brakuje i na jakie pytania nie otrzymałem odpowiedzi
- czasami żeby się skontaktować z projektantką dzwoniłem do doradcy Klienta a nawet na recepcję bo nikt nie odbierał i nie oddzwaniał pomimo kilku prób kontaktu
itd. itd.
Nawet po wypowiedzeniu umowy z winy tej firmy, czekałem ponad 2 tygodnie i przypominałem się kilka razy na podsumowanie kosztów i rozliczenie pomimo kilkukrotnie krótszego terminu zapisanego w umowie.
PS
W Google Maps średnia ocena jest zawyżona ponieważ Google blokuje niskie oceny z powodu dużej ich ilości...
Mam zdecydowanie negatywne doświadczenia i odradzam współpracę z firmą.
Minusy:
kontakt z projektantem, który nie dostarczał materiałów na czas; projektant się zwolnił i projekt przejął drugi projektant, który również się zwolnił.
słaba koordynacja projektu i brak dostarczania wyników prac, jeżeli nie było to wymuszone mailowo.
umówienie się na część prac i wyparcie się tych prac dzień przed odbiorem lokalu (bo nie zostało to nigdzie zapisane) - niestety było tylko w notatkach projektanta, a także wielokrotnie uzgadniane telefonicznie - mój błąd, że nie dopilnowałem takiego szczegółu, a ekipa się go wyparła dzień przed z powodu pośpiechu przed odbiorem.
mieszkanie dostarczone brudne podczas odbioru - podłogi oblepione klejem, warstwa pyłu, a także śladami butów i różnych innych przedmiotów.
szantażowanie brakiem wpuszczenia ekipy remontowej kuchni, która miała wejść 2 miesiące po realizacji ich prac; wszystkie prace "urządzamy mieszkanie pod klucz" się opóźniły, a ekipa zabroniła wejścia i powiedziała, że jedyny sposób na wejście to odbiór mieszkania z zastrzeżeniami.
brak zamawiania produktów na czas i słaba koordynacja, przez co po 9 miesiącach od startu projektu nie ma parapetów, a umywalka i prysznic są niepodłączone (bo syfon się nie zgadzał, bo prysznic nie dojechał na czas).
brak jakiejkolwiek responsywności na skargę pisemną na projekt do kadry zarządzającej - rozumiem, że są zajęci, ale takie podejście do klienta jest bardzo rozczarowujące.
Plusy:
obecnie nie dostrzegam żadnych, poza ładnym ułożeniem podłogi, jaką inną ekipa sprzątającą po brudzie zostawionym przez "urządzamy mieszkanie" ja umyła.
Firma ta zajmująca się kompleksowymi remontami mieszkań lub domów zasługuje na moją pełną aprobatę. Doskonale zorganizowane zespoły fachowców świadczą usługi na najwyższym poziomie. Profesjonalizm w każdym etapie remontu, począwszy od koncepcji po finalne wykończenie, imponuje. Firma dba o szczegóły, zapewniając estetyczne i funkcjonalne rozwiązania. Jako klient czułem się doskonale zrozumiany, a moje oczekiwania zostały spełnione ponad oczekiwania. Terminowość i rzetelność są ich mocnymi stronami, co sprawia, że polecam ich każdemu planującemu remont. Profesjonalne podejście do klienta, elastyczność w dostosowywaniu się do potrzeb oraz wysoka jakość świadczonych usług sprawiają, że ta firma wyróżnia się na tle innych. W pełni polecam ich usługi, gdyż to solidny partner w każdym projekcie remontowym.