SNAC: Créateurs de salle de bains à Le Havre sur homify
SNAC
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MAGASIN CENTRE VILLE DU HAVRE

Services
CREATEURS DE CUISINE, BAIN et DRESSING
Lieux d’activités
NORMANDIE et LE HAVRE
Récompenses
MAGASIN EXPERT
Adresse
38 RUE JULES LECESNE
76056 Le Havre
France
+33-235436880 www.mobalpa.fr

Commentaires

Aucune réponse au téléphone depuis le début de l'année impossible de gérer l'après vente
il y a environ 2 mois
Chantier d'installation planifié semaine 2 (Janvier 2021). Semaine 17 (fin avril 2021) une intervention du SAV est toujours en attente pour finaliser le chantier. De nombreuses erreurs ont été commises sur le chantier tout ceci occasionnant de nombreux aller-retour et une installation sans fin. Notamment : - un installateur a livré seul la cuisine puis la rechargée seul dans le camion du fait d'une erreur de coordination des équipes, - robinetterie mal installée générant un dégât des eaux, - nombreuses erreurs de montages et réglages, notamment les meubles hauts (tablettes, micro onde) montés de travers, à reprendre totalement en plusieurs interventions, charnières de portes mal montées qui endommagent le frigo, découpes faites à la va-vite, meuble haut 120cm cintré à vide, emplacements des spots et interrupteurs non prévus,... Le SAV ne prend pas la responsabilité des clients ni dans la gestion de la relation ni dans la finalisation des projets. Il n'y a pas de suivi. L'expérience du SAV Mobalpa Le Havre est malheureusement très insatisfaisante malgré une très bonne impression en avant vente/ conception projet avec Delphine Illionnet.
il y a environ 2 mois
Très déçus cette fois. Chantier chambre/dressing/salle de bains débuté en semaine 8 en plan depuis le 26 mars et aucune nouvelle ! Enfin quelqu'un qui répond au téléphone ce matin et il finit par nous raccrocher au nez ! Bravo pour la communication avec la clientèle ! Quelle honte !
il y a environ un mois
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